POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

SKLEP INTERNETOWY AMBER TERRAE SACRA

Data obowiązywania: [do uzupełnienia]

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym Amber Terrae Sacra, dostępnym pod adresem www.amberterraesacra.pl.

2. Szanujemy prywatność naszych Klientów i dokładamy starań, aby przekazane nam dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej RODO.

4. Sklep internetowy działa na platformie Sky-Shop.

§2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Teresa Jedlińska – Amber Terrae Sacra

Osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.

Adres: ul. Jana Kazimierza 19B/15, 71-620 Szczecin
Telefon: 517 387 385
E-mail: amberteraesacra@gmail.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail lub pisemnie.

§3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko;

• adres dostawy i adres rozliczeniowy;

• adres e-mail;

• numer telefonu;

• informacje dotyczące złożonych zamówień;

• informacje o wybranej metodzie płatności i jej statusie;

• dane niezbędne do obsługi zwrotów i reklamacji;

• adres IP oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy sprzedaży.

§4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówień

Dane przetwarzane są w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, przygotowania przesyłki oraz kontaktu dotyczącego zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Obsługa płatności i dostaw

Dane przekazywane są w niezbędnym zakresie operatorom płatności i przewoźnikom, aby umożliwić opłacenie zamówienia i dostarczenie zakupionych produktów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Obsługa zwrotów i reklamacji

Dane wykorzystywane są w celu realizacji uprawnień Klientów, rozpatrywania reklamacji i obsługi odstąpienia od umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, odpowiednio do celu przetwarzania.

4. Wypełnianie obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia wymaganej dokumentacji sprzedaży, rozliczeń podatkowych i wykonywania innych obowiązków wynikających z przepisów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Kontakt z Klientem

Dane przekazane w wiadomości e-mail lub formularzu kontaktowym mogą być wykorzystywane do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, a w sprawach zmierzających do zawarcia umowy również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

6. Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§5. Odbiorcy danych osobowych

W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane następującym kategoriom podmiotów:

1. Sky-Shop – dostawcy oprogramowania i infrastruktury sklepu internetowego.

2. Operatorom płatności elektronicznych – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności online i BLIK.

3. InPost – w celu realizacji dostaw na terenie Polski.

4. Operatorowi usługi Global Express oraz podmiotom uczestniczącym w doręczeniu – w przypadku wysyłek zagranicznych.

5. Dostawcom usług informatycznych i poczty elektronicznej – w zakresie niezbędnym do obsługi sklepu i korespondencji.

6. Podmiotom obsługującym rozliczenia, jeżeli Administrator korzysta z takich usług.

7. Uprawnionym organom publicznym – gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu i zgodnie z odpowiednimi podstawami prawnymi.

§6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres uzasadniony celem ich przetwarzania, w szczególności:

1. Dane związane z realizacją zamówień – przez okres wykonywania umowy, a następnie przez czas niezbędny do rozpatrywania ewentualnych roszczeń.

2. Dokumentacja sprzedaży i rozliczeń – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

3. Dane dotyczące reklamacji – przez czas niezbędny do zakończenia postępowania reklamacyjnego oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń.

4. Dane przekazane w korespondencji – przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie, gdy jest to uzasadnione, do czasu przedawnienia roszczeń.

5. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania lub wcześniejszego zakończenia celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przechowywania danych.

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane, ma prawo, w zakresie wynikającym z RODO, do:

• dostępu do swoich danych osobowych;

• sprostowania nieprawidłowych danych;

• usunięcia danych;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem:

amberteraesacra@gmail.pl

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8. Bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

2. Sklep wykorzystuje rozwiązania bezpieczeństwa udostępniane w ramach platformy Sky-Shop.

3. Połączenie ze sklepem powinno być zabezpieczone certyfikatem SSL/TLS, zapewniającym szyfrowanie transmisji danych.

4. Dostęp do danych osobowych ograniczony jest do osób i podmiotów, dla których jest on niezbędny do wykonywania określonych zadań.

§9. Pliki cookies

1. Sklep Amber Terrae Sacra wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

   • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu;

   • zapamiętywania zawartości koszyka;

   • utrzymania sesji użytkownika;

   • zapamiętywania wybranych ustawień;

   • przechowywania preferencji dotyczących zgód na cookies;

   • zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze strony.

3. Pliki cookies niezbędne do działania sklepu mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody, w zakresie dopuszczonym przepisami.

4. Wykorzystanie plików cookies do celów analitycznych, reklamowych lub innych niewymaganych technicznie odbywa się na podstawie odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.

5. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej oraz narzędzia zarządzania zgodami udostępnionego w sklepie.

6. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji sklepu.

§10. Pliki cookies platformy Sky-Shop

W zależności od konfiguracji sklepu platforma Sky-Shop może wykorzystywać między innymi następujące pliki cookies:

Dokładna lista aktywnych plików cookies i okresów ich przechowywania zależy od konfiguracji sklepu, zastosowanego szablonu oraz uruchomionych integracji.

Przed publikacją polityki należy sprawdzić faktycznie wykorzystywane pliki cookies i odpowiednio uzupełnić powyższą listę.

§11. Zgody na cookies

1. Podczas pierwszej wizyty w sklepie użytkownik może zobaczyć panel zarządzania zgodami na pliki cookies.

2. Użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania lub odrzucenia plików cookies innych niż niezbędne oraz dokonania wyboru ich kategorii, jeżeli są wykorzystywane.

3. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

4. Odmowa stosowania opcjonalnych plików cookies nie uniemożliwia dokonania zakupów w sklepie.

5. Cookies wymagające zgody nie powinny być uruchamiane przed jej uzyskaniem.

§12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W ramach podstawowej obsługi sklepu Administrator korzysta z usług dostawców niezbędnych do realizacji zamówień i utrzymania sklepu.

2. Ewentualne przekazywanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy może następować wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub właściwych zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

3. Informacje o faktycznie występujących transferach danych oraz stosowanych zabezpieczeniach zostaną udostępnione osobom, których dane dotyczą, zgodnie z wymaganiami RODO.

§13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone narzędzia profilowania lub personalizacji reklam, informacje o takim przetwarzaniu zostaną odpowiednio uzupełnione.

§14. Zmiany polityki prywatności

1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu lub wykorzystywanych usług.

2. Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na stronie internetowej sklepu.

3. Zmiany nie ograniczają praw osób, których dane dotyczą, wynikających z obowiązujących przepisów.

§15. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych i wykorzystywania plików cookies należy kierować na adres:

Amber Terrae Sacra
Teresa Jedlińska
ul. Jana Kazimierza 19B/15
71-620 Szczecin

E-mail: amberteraesacra@gmail.pl
Telefon: 517 387 385

Amber Terrae Sacra – rękodzieło tworzone z sercem i wiarą.

Dbamy nie tylko o jakość naszych produktów, ale również o bezpieczeństwo i prywatność naszych Klientów.